288k গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি 2026

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে 288k ("আমরা", "আমাদের") 288k.asia-তে 288k প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহারকারী খেলোয়াড় ও দর্শকদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও প্রকাশ করে। এই নীতি স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, কেনো ও ফরচুন বিঙ্গো সহ 288k-এর সমস্ত পরিষেবায় এবং 288k-এর প্রদত্ত যেকোনো গ্রাহক সহায়তা বা যোগাযোগ চ্যানেলে প্রযোজ্য।

288k-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত মতো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হলে, আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি 288k প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি।

• নিবন্ধন তথ্য: আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আমরা আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আমাদের বয়স যাচাইকরণ বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজন।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, আমরা পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প এবং bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত শনাক্তকারী সহ লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করি। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ওয়ালেট PIN সংরক্ষণ করি না।
• KYC ডকুমেন্ট: আমাদের যাচাইকরণ পদ্ধতি দ্বারা প্রয়োজন হলে, আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মতো সরকার কর্তৃক জারি করা পরিচয় ডকুমেন্টের কপি সংগ্রহ করতে পারি। এই ডকুমেন্টগুলি নিরাপদে পরিচালিত হয় এবং শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• ব্যবহার ও ডিভাইস তথ্য: আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, সেশনের সময়কাল, দেখা পেজ ও বেটিং কার্যকলাপ অন্তর্ভুক্ত। এই তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে সাহায্য করে।
• যোগাযোগ: আপনি আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে 288k-এর সাথে যোগাযোগ করলে, আমরা আপনার প্রশ্ন সমাধান করতে এবং আমাদের সাপোর্ট পরিষেবা উন্নত করতে বার্তার বিষয়বস্তু ও যেকোনো সংযুক্তি সহ আপনার যোগাযোগের রেকর্ড রাখি।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

288k আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং 288k-এর গেমিং ও বেটিং পরিষেবার সম্পূর্ণ পরিসরে আপনাকে অ্যাক্সেস দিতে।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা, বয়স যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা ও দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকার অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে। এর মধ্যে আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা অন্তর্ভুক্ত।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত করতে, নতুন বৈশিষ্ট্য পরীক্ষা করতে এবং 288k প্ল্যাটফর্মে আপনার পছন্দ ও কার্যকলাপের ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত ও তদন্ত করতে, অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে, আমাদের শর্তাবলী কার্যকর করতে এবং সমস্ত খেলোয়াড়ের জন্য 288k প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করতে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে, 288k-এর প্রমোশন, বোনাস ও নতুন বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে আপনাকে তথ্য পাঠাতে। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এক নজরে আপনার গোপনীয়তা

৩. আপনার তথ্য ভাগ করা

288k আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করি।

• সেবা প্রদানকারী: আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের নিয়োগ করি, যার মধ্যে পেমেন্ট প্রসেসর (যেমন bKash, Nagad ও Rocket গেটওয়ে অংশীদার), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা ও ক্লাউড অবকাঠামো প্রদানকারী রয়েছে, যারা কঠোর গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার অধীনে আমাদের পক্ষ থেকে তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• গেম প্রদানকারী: 288k প্ল্যাটফর্মে গেম কন্টেন্ট Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ও NetEnt সহ তৃতীয় পক্ষের স্টুডিও দ্বারা সরবরাহ করা হয়। গেম পরিষেবা সরবরাহ করতে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত তথ্য (যেমন সেশন টোকেন) এই প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করা হতে পারে, তবে প্রযুক্তিগতভাবে প্রয়োজনের বাইরে কোনো ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য ভাগ করা হয় না।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আমরা বাংলাদেশ বা অন্যান্য প্রাসঙ্গিক এখতিয়ারে সরকারি সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারীদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে আইনগতভাবে বাধ্য হতে পারি। আমরা শুধুমাত্র একটি আইনসম্মত ও যাচাইকৃত অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায় তথ্য প্রদান করব।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: 288k-এর ব্যবসার সমস্ত বা অংশের একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, 288k-এর ধারণ করা ব্যক্তিগত তথ্য অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। আপনাকে এই ধরনের হস্তান্তর এবং এর ফলে এই নীতির যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা হবে।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

288k প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। 288k প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কুকি বিভাগগুলি ব্যবহার করা হয়।

৫. তথ্য ধারণ

288k আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে পাঁচ (5) বছরের জন্য রাখে, যদি না প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালা দ্বারা দীর্ঘ ধারণ সময়কাল প্রয়োজন হয়। এই ধারণ সময়কাল মানি লন্ডারিং বিরোধী প্রয়োজনীয়তা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রতি আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার সাথে আমাদের সম্মতিকে সমর্থন করে।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী রাখা হয়। যে উদ্দেশ্যে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সে উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য আর প্রয়োজন না হলে, আমরা আমাদের অভ্যন্তরীণ তথ্য জীবনচক্র পদ্ধতি অনুযায়ী এটি নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করি।

৬. আপনার অধিকার

288k প্ল্যাটফর্মে একজন খেলোয়াড় হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই পেজের ফুটারে থাকা ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে 288k সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার কাছে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার একটি কপির অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে, পাশাপাশি এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়েছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। চলমান প্রক্রিয়াকরণের জন্য কোনো প্রাধান্যমূলক আইনগত ভিত্তি না থাকলে আমরা এই ধরনের অনুরোধ পূরণ করব।
• মার্কেটিংয়ে আপত্তির অধিকার: আপনার প্রত্যাহারের আগে আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় 288k থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ পেতে সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার আছে।

৭. তথ্য নিরাপত্তা

288k আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্যের জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, কঠোর প্রয়োজন-জানা ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্যে কর্মচ ারীদের অ্যাক্সেস সীমিত করে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, আমাদের প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন এবং এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সহ নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিলেও, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রভাবিত করে এমন ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভাব্য ঘটনায়, 288k প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন অনুযায়ী আপনাকে এবং যেকোনো প্রাসঙ্গিক নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

288k প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর ও তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে জেনে-শুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আমরা জানতে পারলে যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক 288k-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে, তাহলে ফুটারের ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

288k যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ হলে, আমরা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে যুক্তিসঙ্গত অগ্রিম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব। এই নীতির শীর্ষে সবচেয়ে সাম্প্রতিক সংশোধনের তারিখ দেখানো হয়েছে।

এই নীতির যেকোনো আপডেটের পরে 288k প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত করি সে সম্পর্কে অবগত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।